Quelle est la garantie ?

 

Si vous avez reçu un article incorrect, endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter à l'adresse INFO@MINILILOU.COM

• TOUS LES ARTICLES VENDUS À 30% DE RABAIS ET PLUS SONT VENTE FINALE ET NE PEUVENT ÊTRE ÉCHANGÉS.

Tout article retourné doit être dans un état neuf, non utilisé, non porté, non lavé, avec les étiquettes encore attachées et l'emballage original. Les maillots de bain peuvent être retournés ou échangés si l'étiquette est attachée à l'article et si la doublure sanitaire est intacte. Tous les retours sont sujets à un frais de réapprovisionnement de 9,00 $. 

Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, veuillez nous envoyer par e-mail une photo du défaut. Le remplacement ou le remboursement sera effectué une fois que l'article endommagé/défectueux aura été reçu et inspecté par notre personnel.
     
Si l’article n’est pas dans sa condition d’origine, neuf et inutilisé, ou s’il nous est impossible de retrouver le défaut comme décrit par le client, le Groupe MINILILOU se réserve le droit d’offrir un remboursement partiel au lieu d’un remboursement complet. Veuillez prendre note que nous n’expédions aucune commande et que nous ne traitons pas les retours durant la fin de semaine et les jours fériés.

RETOURS EXCESSIFS

Le Groupe MiniLilou examine régulièrement les retours afin d'identifier le mauvais usage ou l’abus de notre politique d’envoi et de retours. Il est possible que nous signalions les clients qui répondent à nos critères de retours excessifs ou d’abus de notre politique. Les clients signalés peuvent être l’objet d’un examen et de la révocation de notre politique de retours régulière. Nous nous réservons le droit de refuser ce service à qui que ce soit.